Terzo Settore e Digitale: a che punto siamo?

Il tema della digitalizzazione del Terzo Settore italiano ci sta a cuore da sempre: ecco perchè Terzofilo ha aderito alla rete dei partner di diffusione della ricerca “Terzo Settore e Digitale” , realizzata da Italia Nonprofit e For non profit in collaborazione con TeamSystem, che da settembre a novembre 2023 ha raccolto le testimonianze di 459 enti non profit alle prese con il digitale e la tecnologia.

Da cosa nasce il progetto

Il report – che parte dalla domanda “come va il digitale nella tua non profit?” – nasce dalla necessità di comprendere come nel quotidiano gli enti non profit stiano affrontando la sfida della digitalizzazione nel loro quotidiano, con l’obiettivo di tornare a parlare di digitale e tecnologie senza restare in superficie, di aprire il dialogo su ciò che può essere migliorato e che può essere fatto a supporto degli enti che si stanno digitalizzando. Tre le aree oggetto della ricerca: raccolta fondi, comunicazione e gestione delle operazioni interne e delle risorse umane (lavoratori, soci e volontari).

I risultati dell’indagine

Dalla ricerca, che ha raccolto le testimonianze di 459 enti non profit alle prese con il digitale e la tecnologia, emerge che soltanto il 13,1% degli enti non profit che ha partecipato all’indagine ha incorporato il digitale in tutto quello che fa, mentre la maggioranza ha sì integrato il digitale ma senza un approccio strategico.

Tra i maggiori ostacoli che gli enti si trovano ad affrontare nel loro percorso di digitalizzazione troviamo:

1. al primo posto  la scarsità di fondi da investire nell’adozione di nuovi strumenti e nell’adeguamento dei propri sistemi (48,6%),
2. la mancanza di competenze interne all’ente (45,5%)
3. la necessità di avviare un cambiamento nella propria cultura organizzativa per poter avviare il processo di trasformazione (25,3%).

Più di un terzo degli enti ritiene invece che il proprio ente dovrebbe dare priorità ad altre sfide, sottolineando come la digitalizzazione non sia ancora percepita come una reale necessità o fonte di grandi opportunità.

Da segnalare inoltre una carenza per quanto riguarda alcune attività chiave per la visibilità e la sostenibilità di ogni organizzazione quali:

• raccolta fondi online (6 enti su 10 non fanno raccolta fondi online e solo il 25% attiva iniziative di crowdfunding),
• SEO
• advertising,

Poco meno del 90% delle organizzazioni possiede un sito web, ma negli ultimi due anni meno del 70% si è trovato ad aggiornarlo. Tra gli enti che non possiedono un sito internet, quasi 8 su 10 sono almeno presenti su un profilo social.

Sul tema delle skills digitali gli enti dichiarano una scarsa preparazione su materie che richiedono competenze altamente specifiche, come il machine learning, l’intelligenza artificiale e la cybersecurity.

Considerando invece la presenza del digitale nella gestione amministrativa, dallo studio emerge come l’86% delle realtà lo abbia inserito all’interno dei processi. Più della metà degli enti però utilizza ancora libri e registri cartacei

Importante elemento che emerge dalla ricerca è che nessun percorso di trasformazione digitale risulta semplice senza un adeguato supporto. Un terzo degli enti ha ricevuto contributi esterni per finanziare gli investimenti in strumenti digitali, nella formazione di lavoratori, soci e volontari e nell’adeguamento delle precedenti strutture informatiche. A supportare il loro percorso di digitalizzazione sono principalmente Fondazioni (32,9%), la Pubblica Amministrazione (27,0%) e le Aziende (18,4%).

La ricerca verrà presentata mercoledì 3 luglio alle ore 10:00, insieme a TeamSystem con un webinar dal titolo  “Una digitalizzazione a diverse velocità”

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